云农谷App隐私政策

一、协议概述

本协议是云农谷App开发者“河南腾跃科技有限公司”（以下简称“我们”）为处理用户个人信息而制定。旨在向您（以下简称“您”）明确说明云农谷（以下简称“本软件”）在收集、使用、保存、共享和保护您个人信息时的原则、标准和承诺。我们深知个人信息的重要性，并承诺将严格遵守相关法律法规，保护您的合法权益。本隐私政策适用于“云农谷”提供的所有产品和服务。

二、信息收集及使用

为了实现本软件部分功能与应用，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，我们将无法为您提供相应的功能或服务。我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因维护社会公共利益、用户权益的需要除外。

我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则，基于本隐私政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。

1. 注册与登录

• 您在使用本软件进行账号注册时，我们会收集您注册时填写的个人电话号码用于创建您的账号。
• 注册成功后，您的个人电话号码即为您的本软件账号，您可通过输入账号和手机验证码登录。

2. 使用行为信息

• 我们可能会收集您在本软件内的操作行为，如点击、浏览记录等，用于分析用户喜好，优化服务内容。
• 为识别您的设备 ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

3. 位置信息

• 为了让用户在农业生产种植场景更好去定位自己的土地范围区域，能够快速入驻数字乡村，寻找最为匹配的社会化服务时候，我们将在获取您的明示同意后，收集您的位置信息及部分设备信息（包括 Wi-Fi SSID 、 Wi-Fi BSSID 、GPS等传感器信息 ）。

4. 麦克风权限

• 为了有更好的体验，您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现在线语音聊天功能，或与平台专家或在线客服实现语音沟通，我们将在获取您的明示同意后，访问您的麦克风。

5. 相册（图片库/视频库）权限

• 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，用于发布商品服务时选择本地图片/视频、更换头像、发表评论，我们将在获取您的明示同意后，访问您的相册。

6. 其他服务

• 如果您申请注册成为卖家、专家或其他存在额外身份认证要求的用户角色，您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息。
• 当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。
• 当您与我们联系或提出咨询、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

三、信息安全

1. 技术措施

• 我们将采取先进的技术手段，包括数据加密、访问控制等，确保用户信息的安全。例如：我们采用了Message-Digest Algorithm 5+salt 的非对称加密方法存储您的敏感信息，我们采用了https的加密方式传输您的个人信息，在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护，我们会使用加密技术确保数据的保密性。

2. 内部管理

• 我们建立了严格的信息安全管理制度，对收集的用户信息进行保密管理，防止信息泄露。我们会建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

四、用户权利

1. 查询与更正

• 您有权查询您的信息，您可以通过访问云农谷App，在“我的”在对应页面内查询您的信息。当你发现我们处理的关于你的个人信息有错误时，你有权要求我们作出更正。

2. 删除与退出

• 您有权要求我们删除其个人信息，并在符合相关规定的情况下，选择退出本软件。

3. 注销账号

• 如果您希望终止我们的服务，您可以通过访问云农谷App-我的，联系我们的人工客服，申请注销您的账户。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将按照法律法规的规定处理您的信息，包括但不限于删除有关您的相关信息或对您的相关信息进行匿名化处理等。

4. 投诉与建议

• 您有权就本软件的个人信息处理行为提出投诉和建议。

5. 客服及争议处理

• 当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
• 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
• 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
• 我们将使用深度学习技术为您提供智能问答对话、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理，在无法识别您身份的情况下，将其用于智能客服算法模型训练。在您接受智能客服服务期间，我们会对您进行显著的提示。我们会基于您的智能客服使用记录，不断改进智能客服的服务质量。

五、变更与终止

1. 协议变更

• 我们有权根据业务发展需要或法律法规的变化，对本隐私政策进行适时修改。修改后的协议将通过本软件内公告或其他合理方式通知用户。

2. 协议终止

• 如您不同意修改后的隐私政策，可以停止使用本软件。继续使用本软件的，视为接受修改后的隐私政策。

六、其他

1. 适用法律

• 本隐私政策的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 争议解决

• 如双方在本隐私政策的执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向郑州市金水区人民法院提起诉讼。

3. 未成年人信息保护

• 本产品主要面向成年人，若您是不满十八周岁的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您的监护人的同意。若您是不满十四周岁的未成年人的监护人，在您的被监护人使用我们的产品及相关服务前，您应为其阅读并同意本隐私政策。

4. 使用的第三方服务说明